Administración
de Recurso Humano
Es el proceso de
planear, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de la
organización y de aplicar los demás recursos de ella para alcanzar las metas
establecidas.
(James A. F. Stoner y Charles Wankel).
(James A. F. Stoner y Charles Wankel).
La labor fundamental de
todo administrador, de todo gerente, es crear un ambiente en el cual los
empleados puedan lograr metas de grupo en el menor tiempo. Como gerentes,
todos estamos buscando mantener un medio ambiente adecuado que permita una acción
eficaz de grupo para obtener los resultados deseados y alcanzar las metas
establecidas. Al considerar la importancia del Proceso Administrativo en la
administración del Recurso Humano, le permite a la empresa la interacción de
los diferentes recursos que la integran. No se puede dirigir y controlar,
sin antes haber definido qué se quiere,
qué se persigue, cómo se ordena, cómo se
relaciona.
Desde sus orígenes la
administración de personal ha tenido como misión la creación de condiciones
laborales, en las cuales, los integrantes de las organizaciones desarrollen su
máximo potencial de desempeño, es decir, optimicen su calidad humana, como
resultado de la motivación y el entrenamiento.
La moderna
administración de personal inspirada en la nueva forma de ver las relaciones de
producción, es considerada como un sistema, cuyo funcionamiento es
responsabilidad de todas las jefaturas de la empresa, empezando por el Gerente.
Los elementos básicos
que constituyen el sistema de la administración de personal corresponden a los
que se localizan dentro del Proceso Administrativo: planeación organización, coordinación, dirección y control.
Sistema
Administración de Recursos Humanos
Los cimientos de la
gestión total de calidad se construyen con una administración de personal avanzada,
que promueva la creación de condiciones laborales que apunten hacia el
mejoramiento continuo de motivación y entrenamiento de los trabajadores, es
decir, de la calidad humana de la empresa.
La calidad humana como
ventaja competitiva, no se importa, sino que se hace en la misma empresa,
mediante la modernización de la gestión humana. La reconversión de las
organizaciones no puede darse exclusivamente comprando maquinaria, equipo
sofisticado en administración y producción, sino adquiriendo también nuevas
formas de considerar al ser humano.
Objetivos.
La administración debe
coordinar los recursos humanos y los recursos materiales para conseguir los
objetivos. Partiendo de esto se toman en cuenta cuatro elementos básicos:
ü Logro
de objetivos
ü Por
medio de personas
ü Utilizando
tecnología
ü En
una organización
Funciones
La tarea de la administración consiste básicamente
en integrar y coordinar los recursos organizacionales unas veces cooperativos, otras veces
conflictivos -, tales como personas, materiales, dinero, tiempo, espacio, etc.
¿Qué debemos considerar dentro del Sistema de
Administración de Recursos Humanos?
Por la naturaleza
compleja y amplia de la administración de Recursos Humanos, que tiene como
propósito garantizar la eficiencia y la eficacia de la participación del
personal en el éxito empresarial, se requiere considerar elementos claros para
el buen funcionamiento.
Las
principales funciones de la administración de recursos humanos, es conducir el
proceso de:
ü Reclutamiento
de personal
ü Selección
de personal
ü Descripción
y análisis de puestos
ü Evaluación
del desempeño de personal
ü Sistemas
de compensación
ü Plan
de Beneficio Social
ü Higiene
y Seguridad en el Trabajo
ü Capacitación
y Desarrollo de personal
Mucho se manifiesta que
la productividad de las organizaciones es baja por la no atención en las
remuneraciones que solicitan los colaboradores, debe decirse que no es esto
cierto; No son los sueldos los que motivan los pobres rendimientos, hay otros
aspectos que motivan a bajar su rendimiento, como por ejemplo:
ü No
aceptar sus sugerencias, es decir no dejarse escuchar
ü El
mal trato. Levantar la voz, proferir gritos que hieren su sensibilidad
ü Creerles
incompetentes
ü Desconsideración,
etc.
El recurso humano es el
elemento más importante para la
organización y administración de las instituciones, ya que de nada serviría
contar con las instalaciones, equipos, maquinarias, herramientas y demás bienes
tecnológicamente y científicamente
implementadas; sí los trabajadores no las manejan adecuada y
satisfactoriamente debido a su ignorancia,
falto de conocimiento y capacitación.
El elemento humano es
el principal y común denominador de la eficiencia y eficacia, pues, hasta los más sofisticados
elementos técnicos, no pueden prescindir de la intervención humana.
Todos los aspectos
productivos de la empresa están condicionados por el personal que labora,
menguando o desarrollando la producción y la productidad.